Comment contacter Hello bank! ?
Que ce soit pour obtenir des renseignements, résoudre un problème ou demander un service, savoir comment contacter Hello bank! est essentiel. Cet article vous guide à travers les différents moyens de communication mis à votre disposition pour joindre Hello bank!.
► Découvrir Hello bank!
📑 SOMMAIRE
Pourquoi contacter Hello bank! ?
Les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de contacter Hello bank! sont nombreuses. Vous pourriez, par exemple, avoir des questions sur un produit bancaire spécifique, besoin d’assistance pour l’utilisation des services en ligne, vouloir faire une réclamation ou simplement chercher à obtenir des conseils financiers personnalisés.
L’accès facile à l’assistance client est un élément crucial de la satisfaction client. En connaissant les différentes façons de contacter Hello bank!, vous pouvez choisir le moyen de communication qui correspond le mieux à vos besoins et attentes, assurant une interaction efficace et satisfaisante avec votre banque.
Contacter Hello bank! par téléphone
Contacter Hello bank! par téléphone est la méthode la plus directe et efficace pour obtenir des réponses rapides à vos questions.
La banque met à disposition un numéro dédié pour ses clients :
- 01 43 63 15 15
Ce numéro assure une assistance personnalisée et n’est pas surtaxé. Ils sont joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
Pour ceux qui ne sont pas clients ou dont le dossier est en cours de traitement, il faudra utiliser le numéro suivant pour contacter Hello bank! :
- 0800 84 84 00. Ce numéro est également gratuit.
Le chat en ligne de Hello bank!
Pour ceux qui préfèrent une assistance digitale, le chat en ligne de Hello bank! offre une alternative pratique pour communiquer avec la banque.
Accessible depuis le site web ou l’application mobile Hello bank!, le service de chat est un chatbot, donc un robot. Si votre est trop spécifique cependant, vous serez mis en relation avec un conseiller.
Le chat en ligne est un moyen rapide et efficace pour entrer en contact avec Hello bank!. Le service est accessible 6 jours sur 7 du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
Contacter Hello bank! par mail
Il est possible de contacter Hello bank! par mail, mais cette option est réservée aux clients de la banque.
Cela peut être une bonne alternative pour exposer par écrit une problématique plus complexe. Cette méthode permet aussi de garder une trace écrite des échanges, ce qui peut parfois s’avérer utile. Il sera nécessaire de se connecter au service client pour accéder à cette option.
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Les réseaux sociaux, nouveau moyen de contacter sa banque
Les réseaux sociaux sont devenus un canal de communication privilégié pour beaucoup de clients souhaitant interagir rapidement et de manière informelle avec leur banque. Hello bank! est présente sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, où elle répond aux questions, publie des informations utiles et interagit avec ses clients.
Vous pouvez donc contacter Hello bank! via des réseaux sociaux comme :
Vous pouvez obtenir des réponses rapides à des questions générales en posant une question par message privé, ou en commentant une publication.
Il est toutefois important de ne jamais partager d’informations personnelles ou sensibles sur ces plateformes publiques. Pour des questions spécifiques à votre compte, privilégiez toujours des moyens de communication sécurisés.
► Voir les offres Hello bank!
Les offres d’Hello bank!
Hello bank! propose deux offres : Hello One qui est entièrement gratuite, et Hello Prime, une offre plus premium.
| Hello One | Hello Prime |
|
|---|---|---|
 |  |
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| Tarif | Gratuite | 5€ / mois |
| Conditions de revenus et de dépenses | 1 utilisation de la carte par mois | 1000€ de revenus /mois |
| Type de carte | Visa à autorisation systématique | Visa à débit immédiat ou différé |
| Plafonds | Paiements : 1000€ / 30jrs Retraits : 400€ / 7jrs | Paiements : 1200€ à 2500€ / 30jrs Retraits : entre 500€ et 1000€ / 7jrs |
| Découvert autorisé | ❌ | ✔️ |
| Retraits en zone euro | Gratuits réseau BNP Paribas 1€ aux autres DAB | Gratuits |
| Retraits hors zone euro | 1,50% du montant | Gratuits |
| Paiements hors zone euro | Gratuits | Gratuits |
| Assurances | ❌ | ✔️ |
| Virements instantanés | 1€/ virement | Gratuits |
| Livret A | ✔️ | ✔️ |
| Banque physique | Accès aux guichets BNP Paribas | Accès aux guichets et agences BNP Paribas |
| ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE |
Hello One
L’offre Hello One de Hello bank! propose à tout adulte une carte bancaire gratuite, sans imposer de conditions de revenus ou d’utilisation. Cette offre sans exigences spécifiques rend Hello One accessible à une large audience.
C’est une offre d’entrée de gamme très intéressante. Cependant elle ne s’adresse pas à tous les types de profils. Elle conviendra mieux à des jeunes et aux personnes ayant des revenus fluctuants.
Hello Prime
L’offre Hello Prime de la banque en ligne coûte 5€ par mois. Pour souscrire à cette offre, il faut pouvoir justifier des revenus de 1000€ nets mensuels. En comparaison aux autres cartes de ce type sur le marché, cette condition de revenu est faible.
L’atout majeur de l’offre Hello Prime de Hello bank! réside dans sa gratuité pour les utilisations à l’étranger. Avec cette carte, les paiements et les retraits internationaux ne génèrent aucun frais, ce qui la rend particulièrement avantageuse pour les voyageurs. Notre avis sur Hello bank! est très positif en grande partie grâce aux bénéfices offerts par l’offre Hello Prime.
Comment ouvrir un compte Hello bank! ?
L’ouverture d’un compte Hello bank! se réalise en ligne. Il est possible de bénéficier de l’aide d’un conseiller par téléphone, même si la démarche est simple et rapide. Voici les étapes :
- Remplir les informations personnelles
- Choisir l’offre bancaire : Hello One ou Hello Prime
- Signer électroniquement le contrat
- Fournir les pièces justificatives demandées
► Ouvrir un compte Hello bank!
Rédigé par Paul - Publié le 04/04/2024
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