Avis Qonto – Que penser de cette banque en ligne pro ?
Quels sont les avis des clients de Qonto ? De 9€ à 299€, les offres de Qonto se prêtent à un panel très large de professionnels. Voici notre avis sur la banque en ligne professionnelle.
Avis Qonto, en bref
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
 Des offres qui s'adaptent au statut de l'entreprise |  Pas de découvert autorisé |
| De nombreux statuts d'entreprises acceptés | Certains frais bancaires (virements) |
| Disponibilité d'un pack création d'entreprise | Pas de licence bancaire |
| Mise à disposition d'un TPE | Nombre de virements limité |
| Encaissement de chèques | Pas de chéquier |
| RIB français | |
| 1er mois gratuit |
Notre avis Qonto : nous recommandons les offres de Qonto. En effet, la banque en ligne pro adapte ses tarifs et ses services au type d’entreprise que vous souhaitez développer. Vous pouvez également débuter avec une offre pour petite entreprise, puis transférer votre compte à une offre plus adaptée si votre entreprise croît. Avec le temps, Qonto a pallié à tous les petits services potentiellement manquants, tels que les virements SWIFT et l’encaissement de chèques (attention au nombre limité d’encaissements selon les offres).
Tous les services dont pourrait avoir besoin un professionnel sont assurés par Qonto.
Avis Qonto : les offres
Qonto est une banque en ligne qui se destine exclusivement aux professionnels. L’un de ses atouts majeurs réside dans la pluralité de ses offres, qui chacune est adaptée à des profils d’entreprises différents.
En effet, Qonto adapte les services, plafonds et limites à la taille de votre entreprise. Elle propose même une solution pour les autoentrepreneurs. Ainsi, on trouve trois offres d’entrée de gamme :
L’offre Basic pour autoentrepreneur
À un tarif de 9€ mensuels, cette offre est très accessible et permet à l’autoentrepreneur de bénéficier d’une carte MasterCard Business et d’un compte bancaire. Tous les services utiles aux professionnels lui sont accessibles, mais moyennent des frais supplémentaires, tels que le virement entrant SWIFT, qui coûte 5€, ou la carte virtuelle, qui coûte 2€ par mois. Il n’est pas possible d’encaisser de chèques.
Cette offre se destine vraiment aux autoentrepreneurs qui ont peu de besoins bancaires. Elle est accessible et amplement suffisante pour un indépendant. C’est l’offre de la banque en ligne pour les autoentrepreneurs.
L’offre Smart pour les TPE
Pour 10€ de plus, l’offre Smart de Qonto est à notre avis très complète pour les TPE. Voici les avantages supplémentaires :
- Un accès comptable
- Une carte bancaire virtuelle gratuite
- Le double de virements SEPA inclus
- Deux comptes au lieu d’un
- Virements entrants SWIFT gratuits
- Deux encaissements de chèques autorisés par mois
- Et surtout : un pack comptabilité et des fonctionnalités avancées qui correspondent aux groupes croissants
Premium, pour les PME
Notre avis sur l’offre Premium de Qonto est qu’elle se destine aux PME. En effet, elle coûte 39€ par mois, soit 20€ de plus que l’offre Smart. Pour ce tarif, voici sa plus-value :
- 100 virements SEPA inclus
- 5 comptes bancaires
- 5 encaissements de chèques gratuits
- Accès prioritaire au service client
| Basic | Smart | Premium | |
|---|---|---|---|
| Tarif | 9€ HT/ mois | 19€ HT/ mois | 39€ HT/ mois |
| Nombre d'utilisateurs | 1 | 1 + 1 accès comptable | 1 + 1 accès comptable |
| Nombre de cartes | 1 carte One Mastercard Business | 1 carte One Mastercard Business | 1 carte One Mastercard Business |
| Carte virtuelle | 2 € / mois par carte | ✔️ | ✔️ |
| Virements SEPA inclus par mois | 30 | 60 | 100 |
| Nombre de comptes | 1 | 2 | 5 |
| Virements entrants SWIFT | 5€ par virement | ✔️ | w |
| Virements sortants SWIFT | 1% | 1% | 1% |
| Virements entre comptes Qonto | Gratuits et instantanés | Gratuits et instantanés | Gratuits et instantanés |
| Encaissement de chèque par mois | ❌ | 2 | 5 |
| Accès service client | Standard | Standard | Prioritaire |
| Supplément | ❌ | - Pack comptabilité : reçus digitalisés, auto-détection de la tva, labels personnalisés, gestion des fournisseurs - Fonctionnalités avancées : multi-comptes, virements groupés | - Pack comptabilité : reçus digitalisés, auto-détection de la tva, labels personnalisés, gestion des fournisseurs - Fonctionnalités avancées : multi-comptes, virements groupés |
| ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE |
Les plus grands comptes pourront également trouver leur solution bancaire chez Qonto. Voici les différentes offres :
| Essential | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Tarif | 29€ HT/ mois | 99€ HT/ mois | 249€ HT/ mois |
| Nombre d'utilisateurs | 2 | 5 | 15 |
| Nombre de cartes | 2 cartes One Mastercard Business | 5 cartes One Mastercard Business | 15 cartes One Mastercard Business |
| Carte virtuelle |  | | |
| Virements SEPA inclus par mois | 100 | 500 | 1000 |
| Nombre de comptes | 5 | 10 | 25 |
| Virements entrants SWIFT | | | |
| Virements sortants SWIFT | 1% | 1% | 1% |
| Virements entre comptes Qonto | Gratuits et instantanés | Gratuits et instantanés | Gratuits et instantanés |
| Encaissement de chèque par mois | 3 | 10 | 15 |
| Accès service client | Support 7 jours sur 7 | - Support prioritaire 7 jours sur 7 - Conseiller dédié à l’ouverture du compte et suivi personnalisé | - Support VIP 7 jours sur 7 - Conseiller dédié à l’ouverture du compte - Suivi personnalisé |
| Supplément | - Pack comptabilité : reçus digitalisés, auto-détection de la tva, labels personnalisés, gestion des fournisseurs Outil de facturation [À venir] : génération de factures conformes et personnalisées, suivi des paiements Gestion avancée des rôles et accès : admin, manager, collaborateur, comptable | - Pack comptabilité : reçus digitalisés, auto-détection de la tva, labels personnalisés, gestion des fournisseurs - Outil de facturation [À venir] : génération de factures conformes et personnalisées, suivi des paiements - Gestion avancée des rôles et accès : admin, manager, collaborateur, comptable - Pack dépenses en équipe : demandes de virements et de cartes flash ou cartes virtuelles | - Pack comptabilité : reçus digitalisés, auto-détection de la tva, labels personnalisés, gestion des fournisseurs - Outil de facturation [À venir] : génération de factures conformes et personnalisées, suivi des paiements - Gestion avancée des rôles et accès : admin, manager, collaborateur, comptable - Pack dépenses en équipe : budgets d’équipe, demandes de virements et de cartes flash ou cartes virtuelles |
| Bonus | 30 jours gratuits | ||
| ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE |
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Avec ces offres, le nombre de comptes bancaires augmente largement, de même que le nombre de cartes bancaires mises à disposition, allant jusque quinze avec l’offre Enterprise. Les virements SEPA, les encaissements de chèques et le service clients sont également revus à la hausse, quantitativement et qualitativement.
Notre avis sur les offres de Qonto
Qonto offre un panel si large de solutions bancaires, s’adaptant à tous les types d’entreprises, qu’il est difficile de passer à côté. Notre avis sur les offres de Qonto est très positif.
Notre avis sur les tarifs de Qonto
Qonto propose des solutions bancaires pour toutes les entreprises, à des tarifs intéressants. En effet, c’est là tout l’avantage de souscrire chez une néobanque. Pour réduire ses tarifs, Qonto :
- Ne propose pas d’accès en agence
- Offre une grande autonomie à ses clients via son application bancaire
- Supprime les services qui nécessitent du papier, donc des coûts supplémentaires (chéquier et espèces)
Qonto est une néobanque, qui pour autant propose des services très complets, tout en conservant les principes tarifaires typiques des néobanques : pas cher, mais complet.
Notre avis sur les services de Qonto
Qonto est une néobanque très complète. Elle a par ailleurs obtenu le très plébiscité et le très exigeant agrément ACPR. Ceci signifie qu’elle est devenue un établissement de paiement agréé. Cela lui permettra de développer de nouveaux produits, propres aux banques en ligne, et de ne plus se cantonner aux services limités connus chez les néobanques.
L’application bancaire – Avis sur Qonto
Les avis des clients Qonto témoignent d’une grande fluidité sur l’application bancaire de Qonto. L’ergonomie est félicitée, de même que la simplicité d’utilisation de l’application. Les avis des clients Qonto pointent du doigt la facilité et la rapidité de réalisation des opérations qu’un professionnel peut avoir à réaliser au quotidien.
Et pour preuve, l’application Qonto reçoit la note de 4,8/5 sur l’App Store, et 4,6/5 sur le Play Store, récoltant ensemble plus de 15 000 avis Qonto. Selon les avis des clients, Qonto propose l’une des meilleures applications bancaires.
Les avis Qonto sur la fonctionnalité comptable
La possibilité d’octroyer un accès au compte Qonto au comptable est très appréciée, à en juger les avis des clients Qonto. En effet, cela facilite grandement la comptabilité de l’entreprise. Qonto présente même une solution ludique pour classifier les devis, factures, notes de frais, et pour les rattacher aux dépenses et entrées d’argent. Cela permet notamment de connaître précisément l’état du compte bancaire et faciliter les déclarations de TVA.
Les avis des clients Qonto
Rien de plus normal, lorsqu’on souhaite ouvrir un compte Qonto, que de consulter les avis des clients de Qonto. Attention cependant, parfois, les clients isolés ayant vécu une situation exceptionnelle, sont souvent les plus insatisfaits, et ceux qui commentent le plus ; il faut donc relativiser ce qu’on lit.
Cependant, même en prenant en considération cette retenue, Qonto est titulaire d’une excellente note sur Trustpilot : 4,6/5. 84% des avis sont Excellent, 8% sont bons, et seuls 6% sont mauvais. En voici un petit florilège :
Les avis Qonto positifs
« Je recommande !!!!
Mise en place assez simple de l’ouverture de compte et rapide pour la réception de la carte bleue. Et quand ça bloque (photo de la carte d’identité), une hotline rapide et compétente, donc tout va bien…. »Pascal Ropers – Date de l’expérience: 18 mai 2022
« J’ai utilisé le tchat à plusieurs…
J’ai utilisé le tchat à plusieurs reprises car j’étais pas très sur d’avoir fait tout ce qu’il fallait ( défaut personnel rien à voir avec l’appli ;-)) et les réponses ont été à chaque fois rapide et très claire. Bravo pour votre travail qui met en confiance même un petit client comme moi 😉 »YANNICK GAL – Date de l’expérience: 17 mai 2022
« Facile d’utilisation
Facile d’utilisation, personnel à l’écoute, si le moindre soucis vient à prendre place, on vous appel pour le régler dans les plus bref délais. »lud’auto lud’auto – Date de l’expérience: 17 mai 2022
« Super onboarding, très bien pensé et fluide. Si on crée sa compagnie en meme temps, on a 10 000 choses à penser, au moins là, on sait ce qu’il faut faire, et quels sont les délais. »
Nicolas – Date de l’expérience: 17 mai 2022
Les avis Qonto négatifs
« Bonnes apps, service client médiocre
Les apps sont pratiques mais le délai des opérations sur virement est affreusement long. De plus, après 3 relances, le service client ne donne aucun signe de vie qui, sois dit en passant, me laisse sans réponse pour un pb grave !!! »Arnaud Lorcestales – Date de l’expérience: 14 mai 2022
« J’ai fait une ouverture de compte j’ai reçu une carte bleue derrière un jour après j’avais compte bloqué personne m’a dit c’était quelle est la raison donc je suis très déçu de vous »
Mettin Yasar – Date de l’expérience: 11 mai 2022
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