Quelle banque en ligne est la plus fiable ?

La plupart des banques en ligne appartiennent à de grands groupes traditionnels, garantissant un point d’encrage important et une stabilité à – presque – toute épreuve. Certains établissements semblent malgré tout dégager une meilleure fiabilité que d’autres, notamment sur des points qualitatifs (application mobile, service client, …). Alors, quelle est la banque en ligne la plus fiable ?

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Banques en ligne : laquelle est la plus fiable ?

Parmi la liste des banques en ligne, la plupart sont indépendantes mais filiales de grands établissements traditionnels. Certaines intègrent le nom de leur banque mère dans la stratégie de communication, comme Hello Bank by BNP Paribas, quand d’autres font plutôt leur trou seules.

Voici à qui appartiennent les principales banques en ligne :

• Boursorama : SG (ex Société Générale)
• Hello Bank : BNP Paribas
• Fortuneo : Crédit Mutuel Arkéa
• BforBank : Crédit Agricole
• Monabanq : Crédit Mutuel

Licence bancaire et garantie jusqu’à 100 000 euros

Les banques en ligne proposant leurs services aux Français sont très contrôlées. Elles doivent par exemple recevoir l’autorisation de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), ainsi que celle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP).

Sachez enfin que vos économies sont garanties jusqu’à 100 000 euros, comme dans n’importe quelle banque en ligne traditionnelle.

Les cinq meilleures banques en ligne du moment

Notre classement des meilleures banques en ligne évolue constamment, principalement en fonction de la fiabilité mais surtout de la qualité des services bancaires proposés.

Quelle est la banque en ligne la plus fiable ?

Vous l’avez compris, toutes les banques en ligne que nous proposons dans nos comparatifs sont fiables. Cependant, certaines sortent du lot.

C’est le cas de Fortuneo, seule banque en ligne rentable. Si d’autres paramètres sont à considérer pour affirmer qu’il s’agit de la banque en ligne la plus fiable, l’établissement n’a au moins aucun souci à se faire sur le plan financier. C’est notamment ce qui lui permet de développer de nouveaux services performants et de sérieusement concurrencer Boursorama, la banque en ligne comptant le plus de clients en France (2 Millions).

Quelle est la banque en ligne la plus fiable : l’avis des clients

Nos relevés des avis sur les banques en ligne permettent d’y voir plus clair sur la question des banques en ligne les plus fiables. Il ne s’agit évidemment pas du seul critère à considérer, mais il est déterminant.

Pour évaluer une banque en ligne et sa fiabilité, on se réfère principalement aux avis laissés par les clients sur les différents stores Apple et Android. Cette petite enquête permet de déterminer la qualité de l’application et plus globalement des services bancaires proposés.

Les meilleures élèves à ce petit jeu sont Boursorama Banque (4,7/5 en moyenne sur les deux stores), Monabanq (4,4/5) et Fortuneo (4,4/5).

 Trouver la meilleure banque en ligne

Rédigé par Simon Collie - Mis à jour le 25/07/2023

6 réponses à “Quelle banque en ligne est la plus fiable ?”

1. Bonjour,je suis à la retraite,1400 euros environs, et je reçois différents virements des sommes qui me sont dues qui datent de quelques années cela est-il deregeant

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   • Bonjour,
     Il n’y a aucun problème à recevoir des virements sur votre compte bancaire. Conservez les justificatifs au cas où la banque vous les réclame, mais cela est peu probable.
     Bien à vous,
     Juline de Banque en ligne info

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2. Bonjour, merci d’avoir l’amabilité de proposer les meilleures banques en ligne mais quelles sont les banques en ligne à éviter ?je recherche une banque conviviale pour remplacer La Banque Postale que j’utilise depuis 50 ans qui est devenue pénible à supporter en raison de nouvelles mesures de sécurité qu’ils ne respectent pas eux-mêmes et de l’obligation de disposer du « smartphone » devenu indispensable pour accéder aux services bancaires alors qu’auparavant je pouvais m’en passer en toute sérénité.

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   • Bonjour,
     Nous vous remercions pour votre amabilité.

     Si vous souhaitez une banque conviviale, nous pouvons vous orienter avec Monabanq, qui a été élue Meilleur Service client de l’année 2022.
     Cela dit, le service client de toutes les banques en ligne est qualitatif.

     Pour vous orienter de la meilleure des façons, nous aurions besoin d’éléments supplémentaires :
     – Avez-vous besoin d’une agence pour déposer vos chèques et espèces ?
     – Avez-vous des restrictions quant aux conditions de revenus ?
     – Êtes-vous un grand voyageur ?
     – Avez-vous besoin d’une offre d’entrée de gamme ou d’une offre haut de gamme ?

     Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, voici un lien vers notre comparateur, qui pourra vous orienter.

     Merci par avance pour votre retour,
     Cordialement,
     L’équipe Banque en Ligne Info

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3. Bonjour, Est-ce que les banques en ligne acceptent des découverts et quels sont les frais (recommandée dans notre cas,sur votre site, hello banque). Merci.

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   • Bonjour,

     Les banques en ligne permettent effectivement d’avoir un découvert autorisé. Tout dépend cependant de l’offre bancaire choisie et parfois de votre ancienneté. Vous pouvez retrouver toutes les informations dans notre article dédié.

     Cordialement, l’équipe Banque en ligne info

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