Meilleure banque 2021 – Comparaison de toutes les offres

Qui est la meilleure banque 2021 ? Pas si facile à dire, surtout quand on sait que les offres sont très nombreuses… mais il est clair que les banques en ligne tirent leur épingle du jeu. 

► Banque en ligne : accéder au classement

Meilleure banque 2021 : le classement

Les offres bancaires changent, des nouvelles formules voient le jour, les tarifs évoluent… ce qui fait que la meilleure banque n’est pas toujours la même d’une année à l’autre, d’où l’intérêt de se poser de nouveau la question en 2021.

Alors, qui est la meilleure banque 2021 ? Voici le classement !

Comparatif des banques en ligne
Offres classées par prix croissant. Liste non exhaustive. Référencement non payant. En savoir plus.
Banques	Carte bancaire classique	Carte bancaire haut de gamme
	Hello One Gratuite Sans condition de revenus	Hello Prime 5€/mois Dès 1000€ de revenus	► VOIR L’OFFRE
	Pack Visa Classic 3€/mois Sans condition de revenus	Pack Visa Premier 9€/mois Sans condition de revenus	► VOIR L’OFFRE
	MasterCard Gratuite Offre Fosfo Sans condition de revenus	Gold MasterCard Gratuite Dès 1800€ de revenus	► VOIR L’OFFRE
	WELCOME Gratuite Sans condition de revenus en débit immédiat	ULTIM Gratuite Sans condition de revenus en débit immédiat	► VOIR L’OFFRE
	MasterCard Gratuite Sans condition de revenus Interdits bancaires acceptés	MasterCard 7,99€/mois Sans condition de revenus Interdits bancaires acceptés	► VOIR L’OFFRE
Banque traditionnelle	Pack Visa Classic 6,98€/mois Sans condition de revenus	Pack Visa Premier 14,99€/mois Sans condition de revenus	► VOIR L’OFFRE

En regardant ce classement, on dirait qu’il s’agit plutôt du classement de la meilleure banque en ligne 2021. Et pour cause, elles ont largement pris le pas sur les banques traditionnelles, comme nous allons le voir…

Les critères pour trouver la meilleure banque 2021

Avant de choisir la meilleure banque 2021, il faut se souvenir d’une chose : la meilleure banque n’est pas la même pour tout le monde, tout simplement parce que tout le monde n’a pas les mêmes besoins ou le même profil !

On imagine bien par exemple qu’un étudiant n’a pas les mêmes préoccupations qu’un parent de 40 ans, ou qu’un retraité. Mais ce n’est pas tout : un voyageur voudra privilégier une banque sans frais à l’étranger, quelqu’un qui est souvent à découvert scrutera les frais d’incidents de paiement… Dans ces conditions, on imagine bien qu’il n’est pas si facile d’établir qui est la meilleure banque 2021. Pour y parvenir, nous avons donc croisé de nombreux critères.

Le prix

Bien souvent, les clients ne savent pas bien combien ils paient de frais bancaires. Il faut dire que les relevés de compte sont assez peu clairs. Difficile de savoir à quoi correspond tel ou tel prélèvement de frais bancaires. Pourtant, choisir une banque en ligne gratuite, sans frais, peut permettre de réaliser de belles économies ! Le prix est donc l’un des critères principaux à prendre en compte pour élire la meilleure banque 2021.

Les banques peuvent appliquer plusieurs types de frais bancaires : 

• Cotisation mensuelle (pack bancaire)
• Frais de tenue de compte
• Cotisation de carte bancaire

À ceux-ci peuvent s’ajouter des frais liés à l’utilisation du compte et de la carte : retraits à un distributeur, utilisation de la carte hors zone euro, virements en agences, assurances supplémentaires, découvert bancaire…

Or, si l’on parle prix, les banques en ligne ont une avance considérable sur les banques traditionnelles, la raison pour laquelle celles-ci ont la part belle dans le classement de la meilleure banque 2021. C’est bien simple, il est possible de trouver une banque en ligne gratuite ou peu coûteuse, ce qui est complètement chimérique chez les banques traditionnelles…

Les services inclus

Avoir une banque gratuite n’est pas d’une grande utilité si les services inclus ne correspondent pas aux besoins du client. Après avoir scruté les tarifs et avant d’ouvrir un compte en ligne, il faut donc évidemment s’assurer que la banque propose tous les produits dont peut avoir besoin le consommateur.

Il faut savoir que les banques en ligne incluent tous les produits nécessaires : compte bancaire, RIB, carte bancaire, assurances, découvert, chéquier, mais aussi crédit, épargne, bourse, service client téléphonique…

La différence, c’est qu’avec les banques en ligne, tout se passe à distance. Un inconvénient qui n’en est plus vraiment un quand on sait que les Français se rendent de moins en moins dans leur agence bancaire. Demandez-vous donc : quand vous y êtes-vous rendu pour la dernière fois, et pourquoi ?

Ainsi, pour encaisser un chèque (ce qui est aussi de plus en plus rare), il suffit de l’envoyer par courrier. Pour contacter un conseiller, tchat, mail et service téléphonique sont à disposition, avec des plateformes pour la plupart situées en France. Le seul service souvent indisponible est le dépôt d’espèces. Si cela vous est indispensable, alors sachez que Hello bank permet de déposer chèques et espèces aux guichets de la BNP Paribas. Monabanq le propose également aux guichets du CIC ou du Crédit Mutuel.

La relation client

Enfin, il est important de parler relation client avant de choisir la meilleure banque 2021. Evaluer la qualité de la relation client n’est cependant pas facile. Chez les banques avec agences, cela dépend fortement du conseiller bancaire, qui est différent pour tout le monde. Les horaires de contact sont aussi différents d’une agence à l’autre. Toutefois, les témoignages clients se plaignant de conseiller trop peu disponible et sans cesse remplacé pullulent…

Chez les banques en ligne, pas de conseiller dédié, mais des plateformes téléphoniques souvent situées en France disponibles en journée, le soir (jusqu’à 22h maximum selon la banque) ainsi que le samedi. Les offres des banques en ligne sont particulièrement adaptées aux salariés qui ne sont pas disponibles en journée.

Note : on peut aussi souscrire un compte joint dans une banque en ligne.

Les banques en ligne en tête en 2021

Pourquoi les banques en ligne sont si bien placées comme meilleure banque 2021 ?

Comme nous l’avons dit, tout dépend des clients. Il est clair que si vous vous rendez souvent en agence, mieux vaut passer votre chemin et rester dans une banque traditionnelle. Si vous n’êtes pas satisfaits des tarifs, vous pourrez toujours changer de banque traditionnelle, mais il faut savoir que les prix sont relativement proches d’une banque à l’autre et que, quelle que soit la banque, il est impossible de prédire les compétences de votre futur conseiller bancaire.

Toutefois, si vous ne vous rendez jamais en agence, alors la supériorité des banques en ligne est indiscutable.

Des offres en ligne de plus en plus accessibles

Il y a quelques années encore, on avait beau louer les banques en ligne comme meilleure banque 2021, il fallait reconnaître que nombre d’entre elles n’étaient pas très accessibles. En effet, la plupart demandaient à leurs clients de justifier un certain niveau de revenus, que tout le monde n’était évidemment pas en mesure de fournir. Les montants commençaient à 1000€ pour attendre 1800€ pour les offres haut de gamme.

Si certaines offres en ligne ont toujours des conditions de revenus, les choses ont bien évolué. Il existe désormais de nombreuses banques en ligne sans condition. Ainsi, étudiants, personnes sans revenus ou avec des revenus irréguliers… sont tout à fait éligibles. Seuls les interdits bancaires restent refusés en général, à moins de se tourner spécifiquement vers une banque en ligne pour interdit bancaire comme N26.

Par exemple, la meilleure banque 2021, Hello bank, propose une offre sans condition de revenus. Mais il y en a d’autres :

• Hello bank avec Hello One (gratuite) – meilleure banque 2021
• Orange Bank (gratuite et payante)
• Boursorama Banque (gratuite)
• Fortuneo avec l’offre Fosfo (gratuite)
• Monabanq (payante)

Cette évolution des offres permet également aux consommateurs d’obtenir des formules haut de gamme plus facilement. Par exemple, la meilleure banque 2021, Hello bank, propose l’offre Hello Prime. Pour 5€ par mois et 1000€ de revenus minimums, elle inclut une véritable offre haut de gamme avec garanties voyage, plafonds de dépenses élevés, virements instantanés gratuits et frais de retraits et paiements à l’étranger gratuits.

Meilleure banque 2021 : les banques traditionnelles

Nombreuses également, les banques traditionnelles sont celles qui possèdent encore le plus grand nombre de clients. Les jeunes, notamment, possèdent souvent un compte dans la banque de leur parent, même s’ils commencent peu à peu à réaliser qu’il ne s’agit pas forcément de la meilleure solution.

Si la meilleure banque 2021 n’est pas une banque traditionnelle, il reste important d’en parler pour les clients qui souhaiteraient continuer d’y souscrire.

Il est difficile de comparer la qualité de la relation client puisque celle-ci dépend grandement du conseiller bancaire et de l’agence. En revanche, nous pouvons comparer les prix :

Banques	Tarifs pack bancaire	Nombre d'agences
	Pack Esprit Libre Visa Classic : 87,24€/an (7,27€/mois) Visa Premier : 187,80€/an (15,65€/mois)	1 900	► VOIR L’OFFRE
	Pack Sobrio Visa Classic : 94,80€/an (7,90€/mois) Visa Premier : 178,80€ (14,90€/mois)	2 246	► VOIR L’OFFRE

Les banques traditionnelles fonctionnent souvent avec un système de pack bancaire. Le client paie une cotisation mensuelle fixe qui lui permet d’accéder à un certain nombre de services. Le prix varie en fonction de la carte bancaire choisie mais aussi de l’âge du client : les offres sont souvent moins chères pour les moins de 25 ans. Toutefois, il reste possible de ne pas souscrire le pack bancaire et de choisir ses produits bancaires un par un.

Si l’on compare les prix à ceux de la meilleure banque 2021, le résultat est flagrant. L’offre la moins chère actuellement est celle de la BNP Paribas, à 75,60€ par an. Toutefois, c’est une formule classique, pas haut de gamme. Par exemple, Hello bank propose l’offre Hello Prime à 5€ par mois seulement, soit 60€ par an, et elle comprend tous les services haut de gamme. Et encore, ce n’est pas la banque en ligne la moins chère : Fortuneo propose une offre haut de gamme gratuite (si 1800€ de revenus).

Notez de plus que les prix des banques traditionnelles n’incluent jamais de gratuité de frais à l’étranger, par exemple.

Eko a, enfin, un positionnement plus spécifique. Il s’agit d’une offre d’entrée de gamme lancée par le Crédit Agricole dans l’objectif de rivaliser avec les banques en ligne. L’offre, hybride, a son intérêt : pas chère, à 24€ par an, elle permet tout de même de se rendre en agences Crédit Agricole et d’y rencontrer un conseiller. Toutefois, elle n’a pas de découvert autorisé et la carte est à autorisation systématique, l’offre est donc plutôt destinée aux jeunes.

Qu’attendre pour la suite de 2021 ?

Proposer une offre avec carte bancaire gratuite, c’est bien, mais ce n’est pas suffisant pour être rentable. C’est la raison pour laquelle on voit apparaître de plus en plus d’offres payantes chez les banques en ligne, mais qui restent bien moins chères que chez les banques traditionnelles. La meilleure banque 2021 n’échappe pas à cette tendance.

Ainsi :

• Les offres d’entrées de gamme sont souvent gratuites, sans condition de revenus, mais avec un peu moins de services
• Les offres haut de gamme deviennent peu à peu payantes, sans condition de revenus ou avec des conditions faibles, mais très complètes

Il est à prévoir que cette tendance s’accentuera en 2021.