FAQ Hello Start – Le service de mobilité bancaire Hello bank!

Hello Start ou Hello Start + est le nom du service de mobilité bancaire de Hello bank!. Il vous permet de transférer votre compte bancaire sans vous préoccuper des démarches. Découvrez.

Changer de banque pour Hello bank!

👀 Qu’est-ce que Hello Start ?

Hello Start est le nom que la banque en ligne Hello bank! a donné à son service de mobilité bancaire.

ℹ️ Le service de mobilité bancaire est un service instauré dans la loi Macron, en 2018. Il s’agit de faciliter le transfert d’un compte bancaire d’une banque à une autre. Toutes les banques françaises doivent proposer ce service gratuitement, à tout nouvel arrivant qui souhaiterait changer de banque. Ce n’est disponible que pour les transferts de comptes entre banques françaises.

Dans le cadre du transfert de compte avec Hello Start, vous mandatez la banque en ligne pour qu’elle contacte votre ancienne banque pour récupérer la liste des débiteurs et créanciers qui interviennent sur votre compte bancaire. Vous pouvez décider de réaliser un transfert de toutes vos opérations ou d’une partie seulement. Cela dépend si vous souhaitez changer de banque pour Hello bank! ou en faire un deuxième compte bancaire.

Elle se charge ensuite de les contacter pour leur transmettre votre nouveau RIB ! De votre côté, hormis la 🖊️ signature du mandat de mobilité et le 📲 suivi du transfert, vous n’avez rien à faire. Vous pouvez même demander la clôture du compte dans votre ancienne banque.

⚙️ Comment fonctionne Hello Start ?

1️⃣ Avant d’accéder au service de mobilité bancaire Hello Start, vous devez ouvrir un compte Hello bank!. ► Accédez au chapitre « Ouvrir un compte Hello bank! »

2️⃣ Ceci fait, rendez-vous à la rubrique Hello Start, afin de remplir le mandat de mobilité bancaire. Vous pouvez signer ce mandat directement depuis votre espace client, électroniquement.

3️⃣ À partir de cette étape, vous pouvez réaliser le suivi des organismes contactés depuis votre espace client. Hormis ce suivi, vous n’avez plus rien à faire.

4️⃣ Hello bank! se charge de contacter les organismes qui prélèvent ou versent de l’argent sur votre compte bancaire. Ce faisant, elle les informe de votre changement de banque et de votre nouveau RIB. Les organismes procèdent alors à la modification de vos coordonnées bancaires.

➡️ Si vous le souhaitez, lors de la demande de recours au service de mobilité bancaire Hello Start, vous pouvez demander la clôture de votre ancien compte. Le cas échéant, Hello bank! attend la fin de la procédure de mobilité pour réaliser la demande de clôture de compte.

💡 Bon à savoir : les abonnements que vous avez payés avec votre carte bancaire ne sont pas pris en charge par le service de mobilité bancaire. Cela concerne notamment les services de streaming ou les abonnements à la salle de sport par exemple. Dans ce cas, vous devez informer l’organisme de votre changement de banque. En général, c’est une procédure simple et rapide que vous pouvez réaliser depuis l’espace client du prestataire.

► Consultez le guide la mobilité bancaire Hello bank! 👇

💳 Quelle carte Hello bank! choisir ?

Hello bank! vous propose deux cartes bancaires afin que vous puissiez bénéficier de ses avantages, peu importent vos revenus. Vous pouvez donc obtenir :

• Hello One gratuitement, sans aucune condition de revenus
• Hello Prime pour 5€/mois, à condition de pouvoir justifier de 1000€ de revenus

Voici les détails de ces deux cartes Hello bank!. 👇

	Hello One	Hello Prime
Tarif	Gratuite	5€ / mois
Conditions de revenus et de dépenses	1 utilisation de la carte par mois	1000€ de revenus /mois
Type de carte	Visa à autorisation systématique	Visa à débit immédiat ou différé
Plafonds	Paiements : 1000€ / 30jrs Retraits : 400€ / 7jrs	Paiements : 1200€ à 2500€ / 30jrs Retraits : entre 500€ et 1000€ / 7jrs
Découvert autorisé	❌	✔️
Retraits en zone euro	Gratuits réseau BNP Paribas 1€ aux autres DAB	Gratuits
Retraits hors zone euro	1,50% du montant	Gratuits
Paiements hors zone euro	Gratuits	Gratuits
Assurances	❌	✔️
Virements instantanés	1€/ virement	Gratuits
Livret A	✔️	✔️
Banque physique	Accès aux guichets BNP Paribas	Accès aux guichets et agences BNP Paribas
	► VOIR L’OFFRE	► VOIR L’OFFRE

Pourquoi choisir Hello bank! comme banque principale ?

Hello bank! est une banque en ligne avantageuse. En effet, il s’agit d’une banque en ligne qui vous permet de déposer vos chèques et espèces gratuitement aux guichets de la BNP Paribas. Elle propose la plupart des produits d’épargne, en plus de son livret d’épargne non réglementé Hello+. Elle inclut également les produits de crédit.

👍 Bref, Hello bank! est une banque en ligne très complète, idéale pour en faire votre banque principale.

🖥️ Comment ouvrir un compte Hello bank! ?

Ouvrir un compte Hello bank! est d’une simplicité redoutable ! En effet, le parcours de souscription se déroule en ligne, depuis le formulaire mis à disposition à la fois sur l’application Hello bank! et le site internet de la banque en ligne.

► Saisissez vos informations personnelles, puis signez le formulaire de demande d’ouverture de compte en ligne par le biais d’un SMS reçu. Vous pouvez télécharger vos pièces justificatives directement depuis votre smartphone. Voilà !

ℹ️ Note : si vous êtes client de la BNP Paribas, pas même besoin de télécharger vos pièces justificatives.

Ouvrir un compte Hello bank!

Rédigé par Juline Martinez - Publié le 22/09/2023